Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die auf der Website zum Online-Kauf verfügbaren Produkte sind Produkte, für die Shylock Srl die absolute Authentizität, und Übereinstimmung mit den auf der Website angezeigten Bildern garantiert. Alle Produkte unterliegen der aktuellen Verfügbarkeit. Bagalier.com behält sich das Recht vor, die Beschränkungen der Mengen und/oder Arten von Waren, die auf der Website gekauft werden können, jederzeit zu ändern. Sollte sich seine Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts als nicht durchführbar erweisen, wird der Kunde unverzüglich informiert.

Preise und Währung:

Bagalier.com überprüft ständig, ob alle auf der Website angegebenen Preise korrekt sind, kann jedoch die Fehlerfreiheit nicht garantieren. Falls ein Fehler im Preis eines Produkts festgestellt wird, gibt Bagalier.com dem Kunden die Möglichkeit, den Kauf der Produkte zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder ihn zu stornieren.
Alle Produkte unterliegen der italienischen Mehrwertsteuer von 22 % gemäß den geltenden Vorschriften, die bereits im Preis des Artikels enthalten ist. Für den Fall, dass die Lieferadresse der Ware in einem Land NICHT der Europäischen Gemeinschaft liegt, gilt gemäß Art. 8, Präsidialerlass n.633/1972 unterliegen die Waren nicht der Mehrwertsteuerfestsetzung. Etwaige Zollgebühren und Steuern werden von den Zollbehörden berechnet und erhoben. Für alle anderen Länder wird die DDU*-Formel (Delivery Duty Unpaid) verwendet, sodass der Kurier eine separate Rechnung vorlegen kann, mit der er die Zahlung der von den örtlichen Behörden geforderten Zölle und Steuern verlangt.
Bestellungen werden immer in Euro abgerechnet und stimmen mit den auf unserer Website veröffentlichten Euro-Preisen überein. 
Beim Zugriff auf die Website aus dem Ausland über die Stores in Großbritannien und Russland können die Preise in anderen Währungen als dem Euro angezeigt werden. In diesem Fall kann der Betrag, der dem Kunden per Kreditkarte in Euro belastet wird, variieren, da er auf variablen Wechselkursen und Bankprovisionen basiert.
BAGALIER.COM lädt seine Kunden ein, sich für weitere Informationen an ihr Kreditinstitut zu wenden.

Produkte der Marke Le Creuset dürfen nicht außerhalb der Europäischen Union verkauft werden, mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs und Norwegens.

Produkte der Marke Bric's dürfen nicht in Kanada, Australien, den Vereinigten Staaten und dem Vereinigten Königreich verkauft werden

Kreditkarte:

Es ist möglich, Einkäufe über Visa, MasterCard, American Express und Carta Aura zu bezahlen. Zum Zeitpunkt des Kaufs geben Kunden ihre Kreditkartendaten in ein geschütztes elektronisches Banksystem ein, in dem maximale Sicherheit beim Kauf durch HiPay gewährleistet ist (https://hipay.com/it/) oder PayPal (www.paypal.com/it). Die Eingabe der Daten erfolgt also nicht in Bagalier, sondern innerhalb des gewählten Zahlungsportals. Unsere Kundendienstmitarbeiter von BAGALIER.COM sind in keiner Weise berechtigt, Kreditkartennummern und/oder Gültigkeitsdetails anzufordern. Geben Sie diese Daten daher bitte aus keinem Grund an und schreiben Sie im Falle einer ähnlichen Praxis sofort eine E-Mail an BAGALIER.COM (help@bagalier.com). 
Sofern das vorhandene Guthaben für den Kauf ausreicht und die angegebenen Bankdaten gültig sind, wird Bagalier dem Kunden unverzüglich per E-Mail die Bestätigung der Transaktion mittels automatischer E-Mail zusenden.
Bei manchen Schaltungen erfolgt die Belastung nach Versand der Ware.

Banküberweisung:

Durch Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung sendet der Kunde automatisch eine Bestellanfrage an BAGALIER.COM. Die Bestellanfrage wird durch eine automatische BAGALIER.COM E-Mail mit unserer Bankverbindung bestätigt. Die Ware wird erst nach Zahlungsbestätigung des Kunden bis zum Eingang der Überweisung auf unserem Konto und für maximal 5 Tage reserviert. Durch die Zusendung einer Kopie der Zahlung per E-Mail an die Auftragsbestätigung erleichtert der Kunde die Abwicklung der Bestellung. Der Kunde wird die Überweisung gemäß den von Bagalier in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen Methoden durchführen und immer die zugewiesene Bestellnummer als Verwendungszweck angeben. Die bestellte Ware wird erst reserviert, wenn der Kunde die Zahlung durch Vorlage der Quittung bestätigt hat. Der Versand erfolgt nach Eingang der Überweisung auf unserem Bankkonto. Bei dieser Zahlungsart können wir den Expressversand und die Zustellung zu üblichen Zeiten nicht garantieren.

PayPal:

Bei Auswahl der Zahlungsart PAYPAL kann der Kunde direkt über sein verifiziertes Paypal-Konto bezahlen. Zahlungen, die von unverifizierten Paypal-Konten gesendet werden, werden storniert. Durch die Verwendung von Paypal mit einem verifizierten Konto unterliegt die Bestellung keinen Verzögerungen aufgrund der Banküberprüfung und der Versand erfolgt zu normalen Zeiten.

Scalapay:

Scalapay ist eine alternative, sichere und bequeme Zahlungsmethode, die es dem Kunden ermöglicht, die Produkte sofort zu erhalten und bequem in 3 gleichen Monatsraten zu bezahlen.  Der Service hat für den Kunden keine zusätzlichen Kosten, wenn die Raten fristgerecht bezahlt werden.
Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie erkennen an, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Parteien und deren Rechtsnachfolger überwiesen werden und dass Sie diese Übertragung genehmigen.

Beim Kauf wird die erste Rate (in Höhe von einem Drittel des Gesamtkaufwertes) sofort abgebucht.
Die nächsten 2 Raten werden monatlich verrechnet.

• Erste Rate: zum Zeitpunkt des Kaufs
• Zweite Rate: 1 Monat ab Kaufdatum
• Dritte und letzte Rate: 2 Monate ab Kaufdatum

Um mit Scalapay zu bezahlen, wählen Sie Scalapay als Zahlungsmethode an der Kasse aus, Sie werden zum Abschluss der Bestellung zum Scalapay-Portal weitergeleitet.  Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto zu erstellen, oder melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, wenn Sie bereits eines erstellt haben.  Fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu, von der die Raten eingezogen werden, und schließen Sie die Bestellung mit wenigen Klicks ab.

Barzahlung bei Lieferung

Diese Zahlungsart ist nur für Bestellungen mit Lieferung in Italien verfügbar. Bei Lieferung per Nachnahme beschließt der Kunde, den Betrag der Bestellung direkt an den Kurier zu zahlen, der die Ware liefert. Der Betrag muss bar bezahlt werden.
Bei Zahlung per Nachnahme trägt der Kunde zusätzliche Kosten in Höhe von 5 €, die im Warenkorb und auf der Rechnung/Quittung ersichtlich sind.
Die Zahlungsart Nachnahme ist nur für Bestellungen verfügbar, die in Italien geliefert werden.
Die Zahlungsart bei Lieferung ist nicht verfügbar für den Kauf von Artikeln der Marken Tucano, DuDu, Antica Toscana und Nuvola Pelle.

Erfassung einer Bestellung

Bei Bagalier shoppen ist wirklich einfach und schnell.
Wählen Sie einfach ein oder mehrere Produkte ausüber die Kauf-Taste " „Zum Warenkorb hinzufügen " und folgen Sie dem Kaufvorgang.. 
Kaufen ist sowohl durch die Registrierung auf der Website als auch durch den Express-Check-out möglich, die den Kauf ohne Konto durch Auswahl der Option vorsieht " Als Gast fortfahren ".Die Kontoerstellung sorgt für einen reibungsloseren und schnelleren Checkout, sowie Zugriff auf die Bestellhistorie, Rücksendungen und den Fortschritt aktueller Bestellungen.

Bestellstatus

Nach Abschluss einer Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigungs-E-Mail an die in der Kaufphase hinterlegte E-Mail-Adresse. Ab diesem Zeitpunkt gilt die Bestellung als von Bagalier übernommen, die den Versand vorbereiten, mit Ausnahme von unvorhergesehenen Ereignissen und Fällen höherer Gewalt, die dem Kunden immer unverzüglich per E-Mail oder telefonisch vom Bagalier-Kundendienst mitgeteilt werden.
Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail, immer vom automatischen System und immer an dieselbe E-Mail-Adresse, die während der Kaufphase eingegeben wurde. In der E-Mail findet der Kunde die Sendungsverfolgungsnummer, die es ihm ermöglicht, den Fortschritt auf der Website des Spediteurs zu verfolgen, der die Informationen zur Lieferung aktualisiert.
Sie können den Status Ihrer Bestellung auch verfolgen, indem Sie auf Ihr persönliches Konto bei Bagalier einloggen, sofern es vor dem Kauf erstellt wurde. Bei weiteren Fragen zum Status Ihrer Bestellung oder deren Versand kann sich der Kunde an den Kundenservice wenden, indem er an die Adresse schreibt help@bagalier.com Der Kunde wird bei der Kommunikation mit unserem Kundendienst darauf achten, die Referenznummer seiner Bestellung anzugeben. 
Il Der Kundendienst von Bagalier kann auch unter der folgenden Festnetznummer kontaktiert werden (+39) 0733 866 929, Montag bis Freitag (10:00-12:00, 15:00-17:00 Uhr, Werktage).

Auftragsabwicklung

Bestellungen können rund um die Uhr aufgegeben werden.
Bestellungen werden von BAGALIER.COM von Montag bis Freitag versandt, außer an Feiertagen.
Bestellungen, die über das Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Die Artikel der Marken Bric's, Dudu, Nuvola Pelle, Antica Toscana und Tucano werden von Drittanbietern versendet und können etwas längeren Bearbeitungszeiten unterliegen.
Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, e ad eccezione dei brand sopra indicati, la merce è già disponibile in magazzino e verrà processata per essere inviata tempestivamente.
Sollten aus der Ferne Abweichungen auftreten, werden diese unverzüglich dem Kunden mitgeteilt, der das Recht hat, zu entscheiden, ob er den Kauf stornieren möchte.
BAGALIER.COM behält sich das Recht vor, Bestellungen jederzeit abzulehnen.

Versandbedingungen

Alle Bestellungen werden in den kürzestmöglichen Zeiten bearbeitet, die für den Betrieb von unserem Lager vorgesehen sind, und dem zuständigen Kurierdienst anvertraut. 
Außer in Ausnahmefällen werden Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Auftragserfüllung einem Kurierdienst anvertraut. Die Lieferzeiten richten sich nach den vom zuständigen Kurierdienst und der für das Liefergebiet zuständigen Niederlassung vorgesehenen Zeiten. Normalerweise erfolgt die Lieferung für Italien innerhalb von 24/72 Stunden nach Versand, während die Lieferung in die Länder der Europäischen Gemeinschaft ab 48 Stunden erfolgt..
Unser Lager reserviert daher bis zu 1 Werktag, um Bestellungen vorzubereiten und zu versenden.
Die Bearbeitung von Bestellungen, die von der Logistik eines Drittanbieters versandt werden, kann bis zu 48 Stunden dauern.
Bestellungen, bei denen die Zahlung per Banküberweisung erfolgt, werden erst nach Gutschrift des Buchhalters bearbeitet und versendet. In diesem Fall sind die 24 Stunden der Bearbeitung ab der Akkreditierung zu verstehen.

Versandkosten in Europa

Für alle Bestellungen in beliebiger Höhe werden Versandkosten berechnet, die je nach Bestimmungsland variieren können und die während des Kaufs deutlich angezeigt werden. Alle Länder werden mit Prime Carriern beliefert. Wie im Abschnitt Preise angegeben, wird für Bagalier-Sendungen die DDU*-Formel verwendet (Delivery Duty Unpaid), Daher könnte der Kurier eine separate Rechnung vorlegen, mit der er die Zahlung der von den örtlichen Behörden geforderten Zölle und Steuern verlangt. 

Aktionscodes und Gutscheine

BAGALIER.COM kann Rabattcodes oder Aktionsgutscheine zur Verwendung in seinem Online-Shop über seinen Newsletter, seine Homepage, soziale Seiten oder in Papierform in seinen Geschäften oder nach einem Kauf verteilen. Diese Rabatt- und Gutscheincodes können im Warenkorb während des Kaufvorgangs im entsprechenden Feld eingegeben bzw. ausgewählt werden. Jeder Code und Gutschein hat ein Start- und Enddatum und diese Frist kann in keiner Weise verlängert werden. Werbeaktionen und Angebote können manchmal nicht mit anderen laufenden Angeboten wie anderen Codes oder Sonderangeboten kombiniert werden. 

Geschenkbox und personalisierte Grußkarte

Bei der Bestellung auf BAGALIER.COM können Sie die Geschenkoption für Ihre Bestellung auswählen. Die Geschenkbox kostet 2 € und erfordert, dass der Artikel in einem Bagalier-Shopper verpackt wird. Sie haben auch die Möglichkeit, ein anpassbares Ticket hinzuzufügen, das genauso gedruckt wird, wie es zum Zeitpunkt des Kaufs vom Kunden ausgefüllt wurde. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der ausgewählte Artikel nicht in einer Geschenkbox versendet werden kann, wird der Kundendienst von Bagalier den Kunden kontaktieren, um ihn zu benachrichtigen. In diesem Fall werden die Schenkungskosten nicht berechnet, sondern erstattet. Durch Auswahl der Option " Geschenkbox " Weder eine Rechnung noch eine Quittung, die den Preis der Waren innerhalb der Sendung zeigen, werden eingefügt. Eine Kopie der Rechnung bzw. Quittung kann jederzeit im Kundenkonto heruntergeladen werden. 

Der Kunde kann die gekauften Produkte zurückgeben, wenn diese sich als fehlerhaft, beschädigt oder nicht der Bestellung entsprechend herausstellen. Dieses Recht kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ausgeübt werden. Etwaige Mängel, Unstimmigkeiten oder Unvollkommenheiten am Produkt müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und ausdrücklich vor der Verwendung des Produkts gemeldet werden. 

*WICHTIG* 
Im Falle einer Rücksendung aufgrund von TRANSPORTSCHÄDEN, wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Vermerk „UNTER VORBEHALT“ mit dem entsprechenden Grund angebracht hat, ist es nicht möglich, eine Rücksendung zu beantragen

Anleitung zur Anforderung einer Rücksendung:
Rücksendungen können beantragt werden, indem Sie sich in Ihr Bagalier-Konto einloggen, die Bestellung und dann die Artikel auswählen, die Sie zurückgeben möchten. Alternativ können Sie sich an den Bagalier-Kundendienst unter der folgenden E-Mail-Adresse wenden: help@bagalier.com oder telefonisch unter (+39) 0733 866 929, erreichbar von Montag bis Freitag (10:00–12:00, 15:00–17:00, außer an Feiertagen).. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage Ihre Bestellreferenznummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten. Der Kunde muss dann auf die Rücksendeanweisungen warten und diese, wie in der E-Mail aufgeführt, befolgen.

Empfehlungen für eine ordnungsgemäße Rücksendung 

Die zurückgesendete Ware muss mit den auf dem Kaufbeleg aufgeführten Artikeln übereinstimmen. Der Beleg muss im Rücksendepaket enthalten sein, da er zur Identifizierung der Rücksendung bei deren Eingang in unserem Lager erforderlich ist.  
Zurückgesendete Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein und dürfen keine Anzeichen von Parfüm oder Misshandlung aufweisen. Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht angenommen und an den Absender zurückgeschickt. 
Die zurückgesendete Ware muss mit intakten originalen Etiketten oder Aufklebern sowie in ihrer originalen Innenverpackung ankommen (z. B. Staubbeutel, originale Schuh-/Accessoire-Boxen usw.).
Die externe Versandverpackung kann von der originalen Bagalier-Verpackung abweichen, sofern sie ordnungsgemäß verschlossen, sauber und für den zurückzusendenden Artikel geeignet ist. Artikel, die ohne Karton oder schlecht versiegelt versendet werden, werden bei Ankunft abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt. 
Bitte berücksichtigen Sie die Rücksendelieferzeiten, die je nach Kurier und Versandherkunft zwischen 2 und 7 Werktagen variieren können (außergewöhnliche Fälle ausgenommen). 

Hinweis: BAGALIER.COM legt Bestellungen oft Aktionscodes oder andere Angebote bei. Wenn sich der Kunde für eine Rücksendung entscheidet, kann er diese Angebote dennoch behalten und jederzeit nutzen. 

Rückerstattungsfrist:
Nach Eingang der Rücksendung erstattet Bagalier den Betrag innerhalb von 5 Werktagen zurück, sofern alle Rücksendebedingungen erfüllt sind. Während Schlussverkäufen, Aktionen oder Feiertagen können die Bearbeitungszeiten länger sein, und das Lager kann sich bis zu 10 Werktage vorbehalten.
Rückerstattungen werden umgehend veranlasst, jedoch erst, nachdem die retournierte Ware in unserem Zentrum eingegangen ist und eine Überprüfung bestanden hat. 

Rücksendekosten
Die Rücksendekosten werden vom Verkäufer getragen, der ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellt. 

Rückerstattungsmethode:

Der Rückerstattungsbetrag wird der gleichen Karte oder dem gleichen Konto gutgeschrieben, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgte, geben Sie bitte Ihre IBAN zum Zeitpunkt der Rücksendebestätigung an, um die Rückerstattung zu erhalten. 
Bitte berücksichtigen Sie die Bearbeitungszeit Ihrer Bank. Wenn die Zahlung per Nachnahme erfolgte, geben Sie bitte bei der Bestätigung der Rücksendung Ihre IBAN und den vollständigen Kontoinhabernamen an.
Wenn diese Daten nicht angegeben werden, wird ein Gutschein über den rückzuerstattenden Betrag erstellt, dessen Gültigkeit bei der Erstellung mitgeteilt wird.
Kunden, die einen Ratenzahlungsplan verwendet haben, erhalten die bereits gezahlten Raten erstattet, während die ausstehenden Raten automatisch storniert werden.

Wenn die zurückgesendete Bestellung (vollständig oder teilweise) Treuepunkte generiert hat, die später in einen Rabattgutschein umgewandelt und für eine anschließende Bestellung verwendet wurden, behält sich Bagalier.com das Recht vor, den Wert des Gutscheins von der Rückerstattung abzuziehen.
Dieser Abzug verhindert einen unlauteren finanziellen Vorteil, der durch die rückwirkende Aufhebung der Bedingungen, die den Vorteil generiert haben, entstehen würde.

Umtausch:

Wir bieten keinen Umtausch an. Stattdessen wird eine Rücksendung mit Rückerstattung bearbeitet, und der Kunde kann jederzeit eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben

Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 52 des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuches und nachfolgender Änderungen haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen (beginnend ab dem Tag des Warenerhalts) unter Befolgung der oben aufgeführten Anweisungen zu widerrufen. 

Rücksendekosten (Widerruf)
Gemäß Artikel 57 Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzbuches trägt der Kunde die Rücksendekosten. Der Verkäufer stellt ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung, und seine Kosten werden vom Gesamtrückerstattungsbetrag abgezogen. 
 

Hinweis: Wenn eine Bestellung nach dem Versand storniert wird, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen. 

*Achtung*
Selbst organisierte Rücksendungen werden nicht erstattet.

Datenschutz-Bestimmungen

BAGALIER.COM ist eine von Streni Spa eingetragene Marke, die zur Verwendung durch Shylock srl lizenziert ist- V. Don Bosco 84 - 62010 Montecosaro (MC) Italia - P.Iva 01741080434 Erfinder, Ersteller, Betreiber und Sponsor der Website. BAGALIER.COM behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten, die freiwillig von Benutzern bereitgestellt werden, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zu verwenden (art 13 e ss. D. Lgs. 196/2003). BAGALIER.COM garantiert den Benutzern, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke reserviert ist, die eng mit der Bereitstellung ihrer Dienste verbunden sind und korreliert sind. Die von den Nutzern freiwillig zur Verfügung gestellten Daten werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben. Bei Zahlung per Kreditkarte werden die wesentlichen Informationen für die Durchführung der Transaktion (Kredit-/Debitkartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode) an die für die Behandlung zuständige Stelle oder möglicherweise an für den Betrug verantwortliche Unternehmen gesendet Kontrolle über ein verschlüsseltes Protokoll, ohne dass Dritte in irgendeiner Weise darauf zugreifen können. Diese Informationen werden jedoch niemals von BAGALIER.COM eingesehen oder gespeichert. BAGALIER.COM ergreift geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um das Risiko der Zerstörung oder des Verlusts von Daten, des unbefugten Zugriffs oder der Verarbeitung, die nicht gestattet ist oder nicht den in unserer Datenschutzrichtlinie angegebenen Erfassungszwecken entspricht, zu minimieren. Es kann den Benutzern jedoch nicht garantiert werden, dass die zur Sicherheit der Website ergriffenen Maßnahmen jedes Risiko eines unbefugten Zugriffs oder Datenverlusts durch Geräte des Benutzers ausschließen können. Benutzer von BAGALIER.COM haben das Recht, jederzeit die folgenden Informationen anzufordern: Bestätigung des Vorhandenseins oder Nichtvorhandenseins ihrer personenbezogenen Daten im Archiv von BAGALIER.COM. Eine klare und vollständige Mitteilung der Daten und ihrer Herkunft. Beweggründe und Zwecke ihrer Existenz und ihrer Verwendung. Das oben aufgeführte Auskunftsersuchen kann alle 90 Tage erneuert werden, außer in Fällen, in denen ein wichtiger Grund vorliegt. BAGALIER.COM gewährleistet die Löschung oder Änderung von Daten aufgrund von Gesetzesverstößen und die Löschung der Daten, die für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht verwendet werden können. Jeder Kunde von BAGALIER hat das Recht, jederzeit die sofortige Löschung seiner Daten aus den Datenbanken von BAGALIER.COM zu verlangen.

Bagalier.com hält sich an italienisches Recht

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